Saya telah menolak menulis tentang ini untuk beberapa waktu tetapi tidak merasakan saya boleh lagi. Ia bukan satu isu yang khusus untuk sektor perjalanan mewah tetapi ia pastinya satu yang penting untuknya. Saya benar-benar percaya ia adalah masa yang tinggi bahawa laman tinjauan perjalanan mengambil tanggungjawab mereka sedikit lebih serius. Pengguna internet yang cerdas akan sering mengenal pasti ulasan yang palsu - mereka mungkin terlalu positif atau - jika beroperasi di bawah agenda yang berbeza - terlalu negatif.

Tetapi pengulas spoof semakin pandai, menulis ulasan yang kelihatan masuk akal, bersembunyi di bawah tudung nipis yang mungkin kelihatan menunjukkan beberapa tahap keseimbangan. Mengenal pasti orang-orang ini adalah satu tugas yang lebih sukar, tetapi masih terdapat pelbagai cara yang boleh dilakukan. Walaupun tanpa mempedulikan maklumat seperti alamat IP, terdapat beberapa tanda ceritanya. Jika anda melihat satu kumpulan ulasan di mana semua pengulas mempunyai nama pengguna gaya yang sama, di mana gaya tatabahasa adalah sama, atau di mana terdapat kegentaran secara tiba-tiba aktiviti dalam tempoh yang singkat, semua mungkin menjadi petunjuk.

Saya melihat satu hotel tertentu di Tripadvisor pada masa ini - hotel yang saya tahu dengan baik - dan ulasan menghairankan menguntungkan. Pengurusan juga bertindak balas terhadap banyak ulasan yang mengatakan perkara-perkara seperti "Kami gembira anda menikmati penginapan anda" jadi jelas bahawa mereka sangat aktif di laman web ini. "Jadi apa?" Anda mungkin bertanya ... mereka hanya rajin. Fikir semula. Saya perhatikan bahawa hampir semua pengulas hanya pernah meninjau hotel ini dan tidak ada tempat lain. Jika anda melihat beberapa 'ulasan sebenar', anda akan mendapati ia lebih biasa untuk pengulas telah menjadi nombor yang berbeza-beza - sesetengah mungkin hanya meninjau satu tempat, tetapi yang lain akan menyemak beberapa tempat, jadi ia tidak biasa untuk mengetahui bahawa SEMUA ini pengulas adalah pengulas kali. Sebenarnya, saya katakan 'semua' tetapi itu tidak benar. Beberapa pengulas telah meninjau hotel lain hanya jalan dari satu ini ... dan rasa apa? Hotel itu dimiliki oleh orang yang sama dan diberi ulasan yang menguntungkan!

Mengenal pasti aktiviti yang tidak bertanggungjawab tidak seharusnya menjadi tugas pengguna laman web - ia harus menjadi tanggungjawab para pemilik laman web dan anda akan menganggap bahawa ia akan menjadi sesuatu yang tinggi pada agenda mereka. Selepas itu, pengguna mereka - agak mudah - disesatkan. Ini boleh menjadi mahal kepada orang-orang dan hotel-hotel yang ditumpahkan dalam cahaya yang kurang baik berbanding persaingan. Ia juga boleh menjadi sangat menguntungkan bagi mereka yang berjaya dengan penipuan mereka.

Jadi apa yang perlu dilakukan? Nah, untuk permulaan, anda fikir laman tinjauan akan bertindak dengan lebih cepat apabila kebimbangan ditandakan; lihat di sini sebagai contoh di mana ia mengambil Tripadvisor dua minggu untuk mengakui kebimbangan mengenai pelanggaran TOS mereka dan, lebih dari sebulan dari masa itu, nampaknya tidak ada kemas kini selanjutnya. Anda juga fikir mereka akan lebih mahir menghalang ulasan palsu daripada diterbitkan di tempat pertama.

Saya tahu bahawa di beberapa tapak di mana ulasan boleh diletakkan, anda hanya dijemput untuk menyiarkan ulasan jika anda menempah laman web tersebut. Ini akan menyerang saya sebagai langkah pertama yang baik untuk memastikan bahawa anda berurusan dengan orang yang benar-benar tinggal di hotel yang dipersoalkan, tetapi ia sememangnya mengehadkan laman ulasan dari segi jumlah ulasan yang dapat dikumpulkan. Malangnya, tapak semakan bersaing untuk kuantiti, dan bukan hanya berkualiti.

Sila hantar komen dan beritahu kami tentang perkara ini. Apa, jika ada, adakah anda fikir perlu dilakukan?


Tesla: My 4 years of Ownership Review - Ogos 2020